01Responsable del tratamiento
TecnoMIA es la marca bajo la que operamos un conjunto de productos SaaS para empresas de Ecuador: identidad-tecnomia (la cuenta única que los conecta), FacturaEC (facturación electrónica), Pagosec (cobros), Contabilidad EC (contabilidad) y Cajaec (punto de venta/caja). También operamos Restaurante (gestión de restaurantes), que hoy funciona con cuentas propias, independientes de la cuenta única — lo aclaramos en cada sección donde aplica.
Esta política aplica a todos ellos y se referencia desde cada uno. Cuando usás cualquier producto de TecnoMIA, actuamos como responsables del tratamiento de los datos que vos y tu empresa nos dan directamente, y como encargados del tratamiento respecto a los datos de tus propios clientes, proveedores o comensales que ingresás al sistema — por ejemplo, los datos de un cliente en una factura, o el pedido de un comensal en Restaurante.
02La cuenta única (identidad-tecnomia)
FacturaEC, Pagosec, Contabilidad EC y Cajaec comparten una misma capa de identidad. identidad-tecnomia guarda tu email, tu nombre, los datos de tu empresa (RUC, razón social, logo) y los roles que tenés en cada producto contratado, para que puedas iniciar sesión una sola vez y moverte entre productos sin volver a loguearte.
identidad-tecnomia es también quien envía los correos transaccionales de toda la plataforma — verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de cobro — desde info@tecnomia.com.
Restaurante es la excepción: todavía administra sus propias cuentas de personal de forma independiente, sin pasar por identidad-tecnomia. Si en el futuro se integra a la cuenta única, lo vamos a reflejar acá antes de activarlo.
03Qué datos recopilamos
De tu cuenta y tu empresa
- Email, nombre, contraseña — guardada siempre con hash, nunca en texto plano ni de forma reversible.
- Teléfono y foto de perfil, si elegís cargarlos.
- Un historial básico de inicios de sesión (fecha y desde qué producto) con fines de seguridad.
- RUC, razón social, nombre comercial, dirección y el logo de tu empresa, si lo subís — se usa para identificar tu marca en los distintos productos.
Según el producto que uses
| Producto | Datos propios de ese producto |
|---|---|
| FacturaEC | El certificado de firma electrónica (.p12) que subís para firmar comprobantes, y los datos de tus clientes que aparecen en cada factura, nota de crédito/débito o guía de remisión — identificación, razón social, email o teléfono si los agregás. |
| Pagosec | Monto, concepto y estado de cada cobro. Los datos de la tarjeta los recibe y tokeniza directamente Kushki, nuestro proveedor de pagos — TecnoMIA nunca ve ni almacena el número completo de una tarjeta. |
| Contabilidad EC | Comprobantes, movimientos y demás información financiera que cargás para llevar la contabilidad de tu empresa. |
| Cajaec | Ventas, catálogo de productos y movimientos de caja de tu punto de venta. |
| Restaurante | Mesas, pedidos y, si el comensal los da, nombre o teléfono para delivery. Cuentas propias de tu personal (mesero, cocina, caja), cada una con su rol — no comparte esta capa con la cuenta única (ver sección 02). |
04Para qué usamos tus datos
- Para operar cada producto que contrataste: facturar, cobrar, contabilizar, vender o gestionar tu restaurante.
- Para autenticarte una sola vez en toda la plataforma y mostrar la identidad visual de tu empresa (logo, nombre) en los productos que la usan.
- Para comunicarnos con vos: verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de cobro o vencimiento, soporte técnico.
- Para cumplir obligaciones legales y tributarias, tanto tuyas como nuestras — por ejemplo, transmitir tus comprobantes al SRI o conservar registros contables por el plazo que exige la ley.
05Cómo se comparten datos entre nuestros productos
FacturaEC, Pagosec, Contabilidad EC y Cajaec se comunican con identidad-tecnomia por canales internos servidor-a-servidor, nunca expuestos al navegador ni a terceros. Por ejemplo: un producto le pide a identidad-tecnomia el logo de tu empresa para mostrarlo en su propio panel, o su configuración de correo para enviar un aviso en tu nombre desde tu dirección corporativa.
Cada uno de estos canales está protegido con un secreto de servicio propio de ese producto, y ninguno comparte más datos que los estrictamente necesarios para esa función puntual.
06Con quién los compartimos fuera de TecnoMIA
Servicio de Rentas Internas (SRI)
Destinatario legal de cada comprobante electrónico que emitís por FacturaEC.
Kushki
Procesa y tokeniza los cobros con tarjeta que hacés por Pagosec.
Zoho
Nuestro proveedor de correo — entrega los correos transaccionales de toda la plataforma.
Proveedores de infraestructura
Hosting en la nube estrictamente necesario para operar el servicio.
Nunca vendemos tus datos ni los usamos con fines de publicidad de terceros.
07Cómo protegemos tus datos
- Las contraseñas se guardan con hash — nunca en texto plano ni de forma reversible.
- Los secretos que sí necesitamos poder recuperar (credenciales de correo, certificado de firma electrónica) se cifran con AES-256-GCM, nunca en texto plano.
- Todo el tráfico entre vos y nuestros productos viaja por HTTPS/TLS.
- Tu empresa solo ve sus propios datos, aislados por completo de cualquier otra empresa en la plataforma.
08Cookies y sesión compartida
Usamos una única cookie de sesión (tecnomia_sso), válida en todo el dominio .tecnomia.com, marcada como httpOnly y secure. Su único propósito es mantenerte identificado al pasar de un producto a otro sin volver a loguearte — no la usamos para rastrearte ni con fines publicitarios, y no la comparte ningún producto fuera de este dominio.
09Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa, y después mientras exista una obligación legal de conservarlos — la normativa ecuatoriana exige guardar comprobantes electrónicos e información tributaria asociada por varios años. Si tu empresa deja de operar en algún producto de TecnoMIA, podemos conservar esa información el tiempo que la ley exija, aunque la cuenta ya no esté activa.
10Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación o portabilidad de tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos — dentro de los límites que impongan otras obligaciones legales (por ejemplo, un comprobante ya emitido no puede eliminarse mientras exista la obligación tributaria de conservarlo).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@tecnomia.com — ver sección 13.
11Los datos de tus propios clientes
Cuando cargás datos de terceros en cualquier producto de TecnoMIA — un cliente en una factura, un proveedor en Contabilidad EC, un comensal en Restaurante — vos sos responsable de tener una base legal válida para tratarlos (por ejemplo, su consentimiento o la relación comercial que ya tenés con ellos). TecnoMIA actúa ahí como encargado del tratamiento: los procesamos únicamente para prestarte el servicio contratado, nunca para fines propios.
12Cambios a esta política
Esta es la versión 2026-08-26 de esta política. Si la actualizamos de forma sustancial, te lo vamos a notificar por correo desde info@tecnomia.com.